شیوه‌ها و هزینه ارسال

روش‌های ارسال

روش ارسال را هنگام ثبت سفارش، پس از وارد کردن نشانی، انتخاب می‌کنید. در صفحه تسویه حساب فقط روش‌هایی نمایش داده می‌شوند که برای نشانی و مبلغ سفارش شما در دسترس‌اند. در شهر تهران هم می‌توانید پست پیشتاز را انتخاب کنید و هم پیک را.

پست پیشتاز

رایگان از ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان. به همه شهرهای ایران، از جمله تهران. هزینه بر اساس تعرفه پست، وزن بسته و شهر مقصد حساب می‌شود، پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و همراه سفارش پرداخت می‌شود.

پیک تهران

رایگان از ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان. فقط در شهر تهران. پس از ثبت سفارش، همکاران ما برای هماهنگی ارسال با شما تماس می‌گیرند. در سفارش‌های کمتر از این مبلغ، کرایه پیک هنگام ارسال اعلام می‌شود و آن را هنگام تحویل به خود پیک می‌پردازید.

تیپاکس

۱۴۵٬۰۰۰ تومان، به‌علاوه ۵٬۰۰۰ تومان برای هر کیلو. به همه شهرها، برای سفارش‌های از ۵۰۰٬۰۰۰ تومان به بالا. هر کیلوی شروع‌شده یک کیلو حساب می‌شود؛ این روش رایگان نمی‌شود و هزینه‌اش همراه سفارش پرداخت می‌شود.

می‌توانید سفارش را رایگان خودتان از فروشگاه نوبل تحویل بگیرید؛ روش آن در بخش تحویل حضوری از فروشگاه آمده است.

ارسال با پیک در تهران

پیک برای نشانی‌های شهر تهران است. کرایه پیک به مسافت و زمان ارسال بستگی دارد، برای همین در صفحه تسویه حساب مبلغی برای آن اضافه نمی‌شود و هنگام ارسال با شما هماهنگ می‌شود.

ثبت سفارشدر صفحه تسویه حساب «پیک تهران» را انتخاب کنید و مبلغ کالاها را پرداخت کنید.
تماس و هماهنگیهمکاران ما با شماره‌ای که در سفارش وارد کرده‌اید تماس می‌گیرند، زمان ارسال را هماهنگ می‌کنند و کرایه پیک را می‌گویند.
تحویلپیک سفارش را به نشانی شما می‌آورد. کرایه را هنگام تحویل به خود پیک بپردازید.

در سفارش‌های از ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان به بالا، کرایه پیک با دیجی‌نوبل است و هنگام تحویل مبلغی به پیک نمی‌پردازید.

ارسال رایگان

اگر مبلغ کالاهای سبد خرید شما ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان یا بیشتر باشد، ارسال با پست پیشتاز در سراسر ایران و با پیک در شهر تهران رایگان است. سبد خرید نشان می‌دهد چقدر تا ارسال رایگان مانده است.

ارسال با تیپاکس در هر مبلغی هزینه دارد. تحویل حضوری همیشه رایگان است.

پرداخت هزینه ارسال

مبلغ کالاها و هزینه پست پیشتاز یا تیپاکس همراه سفارش و پیش از ارسال پرداخت می‌شود؛ پرداخت در محل برای کالا نداریم. تنها مبلغی که ممکن است هنگام تحویل بپردازید، کرایه پیک تهران در سفارش‌های کمتر از ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان است که مستقیم به خود پیک پرداخت می‌شود. روش‌های پرداخت در صفحه روش‌های پرداخت آمده است.

تحویل حضوری از فروشگاه

تحویل حضوری فقط در فروشگاه نوبل انجام می‌شود و رایگان است.

انتخاب هنگام سفارشدر صفحه تسویه حساب، روش «تحویل حضوری از فروشگاه نوبل» را انتخاب کنید و سفارش را پرداخت کنید.
آماده‌شدن سفارشوقتی سفارش آماده شد، وضعیت آن در صفحه رهگیری سفارش و در بخش سفارش‌های حساب کاربری «آماده تحویل حضوری» می‌شود. برای هماهنگی زمان مراجعه هم می‌توانید از چت هوشمند یا پشتیبانی بپرسید.
تحویلپس از «آماده تحویل حضوری»، با شماره سفارش به فروشگاه نوبل بیایید و کالا را همان‌جا بررسی و تحویل بگیرید.

نشانی: تهران، خیابان حافظ مجتمع بازار موبایل ایران طبقه زیر همکف فروشگاه نوبل پلاک ۱۰۱
ساعت کار فروشگاه: شنبه تا پنجشنبه ۱۰ تا ۲۰؛ جمعه ۱۱ تا ۱۶.
تعطیلات رسمی: طبق مقررات مجتمع بازار موبایل ایران؛ پیش از مراجعه از پشتیبانی بپرسید.

پیش از آنکه وضعیت سفارش «آماده تحویل حضوری» شود مراجعه نکنید؛ ممکن است سفارش هنوز آماده نباشد.

پیگیری سفارش

وضعیت سفارش را از صفحه رهگیری سفارش یا بخش سفارش‌های حساب کاربری خود دنبال کنید. در ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس، پس از ثبت مرسوله کد رهگیری و پیوند رهگیری در سایت پست یا تیپاکس هم همان‌جا نمایش داده می‌شود؛ در تحویل حضوری، آماده‌شدن سفارش با وضعیت «آماده تحویل حضوری» نشان داده می‌شود.

هنگام تحویل

پیش از تحویل گرفتن، سالم بودن بسته را نگاه کنید؛ اگر بسته آسیب دیده یا باز شده است، از مأمور ارسال بخواهید آن را ثبت کند.
اگر کالا ایراد داشت یا با سفارش شما فرق داشت، در مهلت گزارش (کالای برقی و الکترونیکی ۴۸ ساعت، سایر کالاها ۷ روز از تحویل) تیکت ثبت کنید.

روند بازگرداندن کالا و هزینه ارسال آن در صفحه رویه بازگرداندن کالا آمده است.

سوالات رایج

هزینه ارسال سفارشم چقدر است؟

نشانی را در صفحه تسویه حساب وارد کنید؛ هزینه پست پیشتاز و تیپاکس برای همان نشانی و وزن سفارش، پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. کرایه پیک تهران در صفحه پرداخت اضافه نمی‌شود؛ هنگام ارسال با شما هماهنگ و به خود پیک پرداخت می‌شود.

در تهران هم با پست می‌فرستید؟

بله. در شهر تهران می‌توانید پست پیشتاز را انتخاب کنید، که هزینه‌اش همراه سفارش پرداخت می‌شود، یا پیک را، که کرایه‌اش هنگام تحویل به پیک پرداخت می‌شود. هر دو از ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان به بالا رایگان‌اند.

کرایه پیک تهران چقدر است؟

به مسافت و زمان ارسال بستگی دارد. پس از ثبت سفارش، همکاران ما تماس می‌گیرند و کرایه را پیش از ارسال به شما می‌گویند. از ۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان به بالا رایگان است.

چرا پیک تهران را در صفحه پرداخت نمی‌بینم؟

پیک فقط برای نشانی‌های شهر تهران است. اگر نشانی شما در شهر تهران است و گزینه پیک را نمی‌بینید، از چت هوشمند بپرسید.

چرا تیپاکس برای سفارشم نمایش داده نمی‌شود؟

تیپاکس برای سفارش‌های از ۵۰۰٬۰۰۰ تومان به بالا در دسترس است. برای مبلغ کمتر، پست پیشتاز را انتخاب کنید.

می‌توانم هزینه ارسال را هنگام تحویل بپردازم؟

فقط کرایه پیک تهران هنگام تحویل و به خود پیک پرداخت می‌شود. مبلغ کالاها و هزینه پست پیشتاز و تیپاکس همراه سفارش پرداخت می‌شود.

از کدام فروشگاه می‌توانم سفارش را حضوری تحویل بگیرم؟

فقط از فروشگاه نوبل: تهران، خیابان حافظ مجتمع بازار موبایل ایران طبقه زیر همکف فروشگاه نوبل پلاک ۱۰۱. فروشگاه شنبه تا پنجشنبه ۱۰ تا ۲۰ و جمعه ۱۱ تا ۱۶ باز است؛ ساعت کار در تعطیلات رسمی را از پشتیبانی بپرسید.

از کجا بفهمم سفارش حضوری‌ام آماده است؟

وقتی سفارش آماده شد، وضعیت آن در صفحه رهگیری سفارش و در بخش سفارش‌های حساب کاربری «آماده تحویل حضوری» می‌شود. برای هماهنگی زمان مراجعه هم می‌توانید از چت هوشمند یا پشتیبانی بپرسید. هنگام مراجعه شماره سفارش را همراه داشته باشید.

کد رهگیری مرسوله را از کجا ببینم؟

در ارسال با پست پیشتاز یا تیپاکس، پس از ثبت مرسوله، کد رهگیری و پیوند رهگیری در صفحه رهگیری سفارش و در جزئیات سفارش در حساب کاربری نمایش داده می‌شود. تا پیش از آن، جای آن «هنوز صادر نشده» نوشته شده است.

اگر کالا را بازگردانم، هزینه ارسال پس داده می‌شود؟

در انصراف از خرید، هزینه ارسال رفت و برگشت با خریدار است. اگر کالا ایراد داشت یا اشتباه ارسال شده بود، شرایط در صفحه رویه بازگرداندن کالا آمده است.

هنوز سوالی دارید؟

چت هوشمند همه روزه و ۲۴ ساعته پاسخ می‌دهد و کارشناس‌ها در ساعت کاری. مرجوعی و مشکل کالا را با ثبت تیکت پیگیری کنید.

چت هوشمند ثبت تیکت ارتباط با ما

۱روش‌های ارسال

۲ارسال با پیک در تهران

۳ارسال رایگان

۴پرداخت هزینه ارسال

۵تحویل حضوری از فروشگاه

۶پیگیری سفارش

۷هنگام تحویل

۸سوالات رایج