سبد خرید شما خالی است.
راهنمای مشتریان
اگر از خرید منصرف شدید یا کالا ایراد داشت، این‌جا می‌بینید چه مدت فرصت دارید، چه شرایطی لازم است و درخواست را چطور ثبت کنید.
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش می‌توانید بدون ذکر دلیل از خرید انصراف دهید، به این شرط‌ها:
اگر کالا ایراد فنی دارد یا با آنچه سفارش داده‌اید فرق دارد، در این مهلت از زمان تحویل تیکت ثبت کنید:
مانند شارژر، پاوربانک، هدفون و هندزفری، اسپیکر و ساعت هوشمند
مانند قاب و کاور، گلس و محافظ صفحه، هولدر و بند ساعت
پس از بررسی، بسته به نوع کالا و گارانتی آن رسیدگی می‌شود و نتیجه در همان تیکت به شما اعلام می‌شود. گارانتی هر کالا، یا نداشتن آن در کالاهای بدون برند، در صفحه همان محصول نوشته شده است؛ صفحه گارانتی کالا را هم ببینید.
اگر درخواست پذیرفته شود، بهای کالا مطابق روش پرداخت به شما بازگردانده می‌شود. در انصراف بدون دلیل، هزینه ارسال سفارش بازگردانده نمی‌شود و هزینه ارسال کالا برای بازگرداندن هم با خریدار است.
چت هوشمند همه روزه و ۲۴ ساعته پاسخ می‌دهد و کارشناس‌ها در ساعت کاری. مرجوعی و مشکل کالا را با ثبت تیکت پیگیری کنید.
