سبد خرید شما خالی است.
راهنمای مشتریان
هر کالا در صفحه خودش می‌گوید گارانتی دارد یا نه، و اگر دارد، گارانتی کیست و چه مدت. این‌جا می‌بینید هر کدام یعنی چه و اگر کالا ایراد پیدا کرد چه کنید.
گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول، کنار برند آن، نوشته شده است و یکی از این سه حالت است:
نام شرکت گارانتی و مدت آن در صفحه محصول آمده است. پس از مهلت گزارش ایراد، خدمات گارانتی را همان شرکت طبق شرایط خودش ارائه می‌دهد و ما برای تماس با آن راهنمایی‌تان می‌کنیم.
برای برخی کالاها گارانتی را خود دیجی‌نوبل می‌دهد؛ مدت آن در صفحه محصول آمده است و درخواست را با ثبت تیکت از ما پیگیری می‌کنید.
کالاهای بدون برند، مانند برخی گلس‌ها و قاب‌های ژله‌ای، گارانتی ندارند و این در برند و صفحه محصول مشخص است؛ فقط سالم و مطابق مشخصات تحویل داده می‌شوند.
هر کالایی، با گارانتی یا بدون آن، باید سالم و مطابق مشخصات صفحه محصول به دستتان برسد. اگر ایراد فیزیکی داشت، با آنچه سفارش داده بودید فرق داشت، یا متعلقات آن کامل نبود، در این مهلت از زمان تحویل تیکت ثبت کنید:
کالا را با کارت گارانتی و جعبه به شرکت گارانتی بدهید؛ برای پیدا کردن نمایندگی تیکت ثبت کنید.
تیکت ثبت کنید و شماره سفارش و شرح ایراد را بنویسید؛ پس از هماهنگی، کالا را ارسال کنید.
پس از مهلت گزارش ایراد، کالاهای بدون گارانتی تعمیر یا تعویض نمی‌شوند.
گارانتی شرکت‌ها معمولاً در این موارد پوشش نمی‌دهد؛ شرایط دقیق هر گارانتی را روی کارت یا برگه همان گارانتی ببینید:
چت هوشمند همه روزه و ۲۴ ساعته پاسخ می‌دهد و کارشناس‌ها در ساعت کاری. مرجوعی و مشکل کالا را با ثبت تیکت پیگیری کنید.
