روش‌های پرداخت

۱پرداخت آنلاین با درگاه بانکی

در صفحه پرداخت، پرداخت آنلاین با درگاه بانکی را انتخاب کنید. به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی منتقل می‌شوید، با هر کارت بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت می‌کنید و پس از پرداخت به دیجی‌نوبل برمی‌گردید. سفارش همان لحظه پرداخت‌شده ثبت می‌شود و برای آماده‌سازی می‌رود.

• شماره کارت، رمز دوم و CVV2 را فقط در صفحه درگاه وارد می‌کنید و این اطلاعات به دیجی‌نوبل نمی‌رسد؛
• دیجی‌نوبل هیچ‌وقت رمز کارت یا کد تأیید بانک را از شما نمی‌خواهد، نه در چت و نه در تیکت.

۲کیف پول

هر حساب کاربری در دیجی‌نوبل یک کیف پول دارد. موجودی و سابقه تراکنش‌های آن را در بخش کیف پول حساب کاربری می‌بینید.

• افزایش موجودی: از بخش کیف پول، مبلغ دلخواه از ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان را از راه درگاه بانکی واریز کنید؛
• پرداخت با کیف پول: اگر موجودی کافی باشد، «پرداخت کیف پول» را در صفحه پرداخت انتخاب کنید. اگر موجودی کمتر از مبلغ سفارش باشد، موجودی کیف پول از مبلغ کم می‌شود و بقیه را با درگاه بانکی می‌پردازید؛
• بازگشت وجه (کش‌بک): ۰٫۵ درصد مبلغی که برای کالاها پرداخت می‌کنید، حداکثر ۵۰٬۰۰۰ تومان برای هر سفارش، برای سفارش‌هایی که مبلغ کالاهای آن از ۱۵۰٬۰۰۰ تومان کمتر نباشد. هزینه ارسال و بخشی که از کیف پول پرداخت شده حساب نمی‌شود و سفارشی که با کد تخفیف ثبت شده کش‌بک ندارد. مبلغ آن در سبد خرید نمایش داده می‌شود و پس از تکمیل سفارش به کیف پول شما واریز می‌شود؛
• اعتبار کش‌بک فقط برای خرید از دیجی‌نوبل است، قابل برداشت نیست و ۹۰ روز پس از واریز منقضی می‌شود؛ تاریخ انقضای هر کش‌بک در سابقه تراکنش‌های کیف پول نوشته شده است و در خرید با کیف پول، اول کش‌بکی مصرف می‌شود که زودتر منقضی می‌شود. اگر سفارش لغو یا مرجوع شود یا مبلغ آن بازگردانده شود، کش‌بک آن هم از کیف پول کسر می‌شود؛
• پاداش معرفی دوستان: پاداش معرفی وقتی به کیف پول شما واریز می‌شود که جمع خریدهای تکمیل‌شده کسی که معرفی کرده‌اید به ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان برسد. اگر آن سفارش‌ها بعداً لغو یا مرجوع شوند و جمع خرید او از این مبلغ کمتر شود، پاداش از کیف پول شما کسر می‌شود. این اعتبار هم فقط برای خرید است و قابل برداشت نیست؛
• انتقال موجودی به کیف پول شخص دیگر امکان‌پذیر نیست.

۳برداشت از کیف پول

موجودی کیف پول برای خرید از دیجی‌نوبل است. برداشت از کیف پول فقط در یک حالت ممکن است: بازگشت وجه کالای معیوبی که بازگردانده شده است؛ با این شرایط:

• درخواست را با ثبت تیکت و نوشتن دلیل آن بفرستید؛
• مبلغ فقط به همان کارتی واریز می‌شود که با آن پرداخت کرده بودید؛
• اعتبار کارت هدیه، کش‌بک و پاداش معرفی قابل برداشت نیست.

۴کارت به کارت

اگر «کارت به کارت» در صفحه پرداخت نمایش داده شود، می‌توانید مبلغ سفارش را به کارت فروشگاه واریز کنید. سفارش فقط وقتی ارسال می‌شود که کارشناس ما واریز را در حساب فروشگاه ببیند؛ تصویر رسید به‌تنهایی کافی نیست. این روش این شرایط را دارد:

• باید وارد حساب کاربری خود شده باشید؛
• مبلغ سفارش حداکثر ۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان باشد، که سقف انتقال کارت به کارت در یک روز است؛ سفارش بیشتر را با درگاه بانکی بپردازید؛
• مبلغ را از کارتی به نام خودتان واریز کنید؛
• در اولین پرداخت کارت به کارت، و برای سفارش‌های از ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان به بالا، تصویر کارت ملی هم لازم است.

1. ثبت سفارشروش «کارت به کارت» را انتخاب و سفارش را ثبت کنید. شماره کارت فروشگاه، نام صاحب حساب، بانک، مبلغ دقیق و مهلت واریز نمایش داده می‌شود.
2. واریزمبلغ دقیق سفارش را از کارت خودتان واریز کنید.
3. ثبت رسیددر همان صفحه، یا صفحه سفارش در حساب کاربری، شماره کارت مبدا و شماره پیگیری یا تصویر رسید را ثبت کنید؛ و اگر لازم است، تصویر کارت ملی را.
4. تأیید و ارسالکارشناس ما واریز را در حساب فروشگاه بررسی می‌کند و نام صاحب کارت را با نام سفارش‌دهنده تطبیق می‌دهد؛ پس از تأیید، سفارش آماده ارسال می‌شود.

۵چرا کارت ملی و کارت به نام خودتان؟

برای جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقتی. پلیس فتا از فروشندگان اینترنتی خواسته است در پرداخت‌هایی که خریدار حضوری ندارد، پیش از تحویل کالا هویت خریدار را با صاحب کارت واریزکننده تطبیق دهند؛ این شرایط از خود شما هم محافظت می‌کند.

۶پرداخت در محل

پرداخت در محل برای کالا نداریم. مبلغ کالاها در همه سفارش‌ها، از جمله تحویل حضوری از فروشگاه، هنگام ثبت سفارش پرداخت می‌شود و هزینه پست پیشتاز یا تیپاکس هم پیش از پرداخت به مبلغ سفارش اضافه می‌شود.

۷سوالات رایج